شروع تجارت جدید مایکل دل
درباره روند تجارت رایانه های شخصی Dell بگویید.
این یک تجارت بزرگ است که با سرعت رشد میکند و چیزی در حدود یک سوم یا بیشتر از درآمد ما را به خودش اختصاص داده است.من فکر میکنم دلیل ثبات رشد ما این است که ما به صورتی استوار و نسبتا بدون تغییر در این فضا فعالیت میکنیم. این یک برنامه درست و سر راست است که شرکای ما هم آن را دوست دارند. ما ترجیح میدهیم این قوانین را تغییر ندهیم. در همین راستا شرکتهای کوچک موفق و فعال در این زمینه را هم خریدهایم. ما همچنین تعداد زیادی از افراد متخصص در این زمینه را هم در اختیار داریم. ما هر هدفی را داریم میگوییم و به آن میرسیم. ما به راه خودمان ادامه میدهیم و فکر میکنم که حالا فرصت خوبی پیش آمده است تا شرکای تجاری که تا حالا به تجارت ما ملحق نشدهاند، برای این کار اقدام کنند. ما طیف وسیعی از محصولات را تولید كرده و شرکتهای زیادی را خریده و با آنها همکاری میکنیم. وقتی در زمینه رایانش ابری و ارتباط مجازی با مشتریان صحبت میکنیم، میبینیم محصولات مختلفی از رایانه هایرومیزی تا دیتا سنترها را در اختیار داریم که میتوانیم از آنها استفاده کنیم.
تقاضا برای خرید یک محصول یا بیشتر؟ شما به دنبال چه چیزی در مشتریان خود هستید؟
این موضوع در مشتریان مختلف، متفاوت است. مطمئنا وقتی بحث درباره مشتریان متوسط و کوچک است، معمولا ما به عنوان یک تولیدکننده محصولات مختلف عمل میکنیم. این استراتژی است که بزرگترین شرکتها هم آن را بهکار میگیرند. این در حالی است که ما در حال حاضر تجارت بزرگی در زمینه سرورها و دیتاسنترها را در اختیار داریم و تجارت ما در زمینه مشتریان تجاری و بزرگ تقریبا 20میلیارد دلار ارزش دارد. ما به طور همزمان در حال خرید شرکتهای دیگری هستیم تا روند رشد خودمان را سرعت بدهیم. ما به مشتریان و تجارتمان تعهد همیشگی داریم. ما در یک دهه گذشته بیش از 15 میلیون دستگاه سرور فروختهایم و این موضوع به ما اجازه میدهد تا تجارت عظیمی در زمینه ذخیره سازی ایجاد کنیم. حالا ما در حال گسترش خدمات و شبکه فعالیتهایمان هستیم تا به تدریج به قطبی بزرگ در صنعت تکنولوژی تبدیل بشویم. این همان چیزی است که باعث جلب توجه شرکای تجاری و تمایل آنها به همکاری با ما میشود. از طرفی در حال حاضر تنها دو شرکت Dell و HP در زمینه حجم صادرات جهانی سرورهای x86 موفق هستند و وقتی که یکی از این شرکتها از این تجارت خارج میشود، فرصتی مناسب برای رشد بیشتر ما به وجود میآید.
چشماندازتان از تجارت رایانه های شخصی چیست؟
ما در تجارت رایانه های شخصی به مشتریان خودمان متعهد هستیم. من این شرکت را با عنوان تجارتی برای رایانه هایشخصی در سال 1984 و در خوابگاهم در دانشگاه راهاندازی کردم، اما در سال 1995 ما وارد تجارت سرورها شدیم و حالا طیف وسیعی از محصولات و خدمات را در اختیار داریم. من فکر میکنم در هر زمینهای از تجارت مانند همیشه مشتریان اهمیت زیادی دارند. ما این تجارت و شرکای خودمان را دوست داریم و سعی داریم این راه را ادامه بدهیم. ما به طور یکنواختی در راه خودمان رشد میکنیم. در هر زمانی که مناسب باشد یک شرکت جدید میخریم و تجارت خودمان را گسترش میدهیم.
درباره تجارت رایانه های شخصی در این برهه زمانی چه احساسی دارید؟
اخیرا عبارتی با عنوان «به سر آمدن عصر رایانه هایشخصی» شنیدهام و وقتی این عبارت را شنیدم، متوجه شدم که آن را قبلا هم شنیده بودم. رفتم و جستوجو کردم. بالاخره خبری را از مرکز تحقیقات IBM پیدا کردم که درباره «به سر آمدن عصر رایانه هایشخصی» در سال 1999 بود. در آن زمان صنعت رایانه هایشخصی حدود 100 میلیون دستگاه در یک سال میفروخت و به گفته این کارشناسان آن موقع، زمان آغاز به سر آمدن عصر رایانه هایشخصی بود. حالا ما در سال 2011 هستیم و سالانه حدود 440 میلیون دستگاه رایانه شخصی به فروش میرسد. با این اوصاف این عبارت چندان هم برای صنعت رایانه هایشخصی کارساز نبوده است. اگر شما با کارشناسان موسسه تحقیقاتی Gartner صحبت کنید و از آنها بپرسید که چه تعداد رایانه شخصی تا سال 2014 وجود خواهد داشت، آنها به شما جواب میدهند 2 میلیارد دستگاه. اما اگر بپرسید چه تعداد تبلت امسال به فروش میرسند، خواهید شنید 40 یا 50 میلیون دستگاه.
پیام شما به شرکای تجاری چیست؟
ما شرکای تجاریمان را دوست داریم و به آنها متعهد هستیم.
آیا شما استراتژی خاصی برای جلب توجه شرکای HP دارید؟
ما چندین سال است که شرکای تجاری زیادی از سرتاسر دنیا داریم. در حال حاضر هم آمادگی داریم تا با شرکای جدیدی همکاری کنیم. این فرصت بزرگی برای ما به حساب میآید. به طور خلاصه میتوانیم بگوییم Dell در حال حاضر در زمینه سرورهای x86 تنها انتخاب است.
